التسويق الرقمي، تعريفه وخصائصه - ببلش براند

التسويق الرقمي، تعريفه وخصائصه

Rate this post

التسويق الرقمي

التسويق الرقمي، تعريفه وخصائصه فهو عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات التي تستخدم لتحويل السوق الرقمي الافتراضي إلى سوق ملموس، وهو تطبيق للمبادئ العامة في علم التسويق من خلال استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة، وبشكل خاص الإنترنت. ويمكن من خلاله الوصول إلى العملاء بطرق مبتكرة وحديثة مثل مواقع التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث، والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، وتطبيقات الهواتف المحمولة، وغيرها.

 

خصائص التسويق الرقمي

  • التفاعل المباشر بين العملاء والنشاط التجاري

يمكن للعملاء، من خلال التسويق الرقمي، التعبير بكل حرية عن رغباتهم للمؤسسة أو للنشاط التجاري، وذلك عن طريق الاستجابة بشكل مباشر مع العناصر التسويقية الصادرة من المؤسسة.

مثلًا يمكن للعميل أن يبدي رأيه حول أحد منتجات الشركة عن طريق كتابة تعليق في أحد صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وهذا ما يساعد المؤسسة على فهم العملاء ورغباتهم ومشاكلهم وبالتالي يمنحها فرصة للتطور والنمو.

 

  • القدرة على التحكم في الميزانية التسويقية بمرونة

تقاس فكرة التكلفة بحجم المكاسب أو الأرباح التي يمكن تحقيقها من خلال هذه التكلفة، حيث يمكنك الدفع مقابل كل عميل مستهدف يقوم بمشاهدة فيديو ترويجي لمنتجك، بدلاً من دفع مبالغ كبيرة في إعلانات التلفزيون التي لا يمكنك التحكم في عرضها لكل عميل مستهدف بشكل خاص.

 

  • سرعة الحصول على نتائج مقارنة بالتسويق التقليدي

من خلال التسويق الرقمي، يمكنك توجيه التسويق في الاتجاه الذي تريده بدقة، ويمكنك قياس كل شيء وبالتالي الاطلاع على النتائج أولاً بأول.

مثلًا، لو كنت صاحب متجر وتريد تسويق منتجاتك، ما عليك إلا أن تقوم بإنشاء صفحة على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، والبدء في عمل حملة تسويقية ومشاهدة تفاعل عملاءك المستهدفين مع حملتك خلال ساعة من إنشاءها والموافقة عليها.

 

  • القدرة على جمع وإعادة استخدام البيانات

يمكن لصاحب النشاط التجاري، من خلال التكنولوجيا المتقدمة في التسويق الرقمي، جمع بيانات العملاء والاحتفاظ بها وإعادة استخدامها لتقديم عروض تسويقية مميزة، أو تحقيق المزيد من المبيعات لنفس العملاء الذين اشتروا المنتجات من قبل.

 

  • القدرة على الاستهداف الجيد

يمكن للأنشطة التجارية، من خلال التسويق الرقمي وما يوفره من بيانات دقيقة حول العملاء، عمل استهداف دقيق يمكنهم من الوصول للعملاء المحتملين الذين يمكن تحقيق مبيعات جيدة من خلالهم.

ويتم استهداف العملاء وفقاً لعدة معايير منها العمر، الاهتمامات، النوع، الزيارات الأخيرة للمواقع، الكلمات البحثية، المؤهل الدراسي، الموقع الجغرافي، وغيرها.

 

أهم أنواع التسويق الرقمي:

  1. التسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء موقع إلكتروني للنشاط التجاري
  2. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
  3. التسويق عبر البريد الإلكتروني
  4. تحسين محركات البحث
  5. التسويق عن طريق الرسائل النصية

 

سيتم شرح كل نوع من أنواع التسويق الرقمي في مقالات قادمة.

 

 

الكاتب

Hassan

اترك التعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

View My Stats